A magyar lokalizáció fejlesztése és támogatása jelenleg meghatározatlan ideig fel van függesztve, így ezen a fórumon kicsi a valószínűsége annak, hogy valaki segíteni fog. Gyorsabb segítséghez próbáld meg feltenni a kérdésedet az angol fórumon (ajánlott) vagy a uCoz Facebook oldalán.
A fórum moderátora: KovJonas  
uCoz közösség » Általános információk » Első lépések a uCoz rendszerben » Hibajelentés, segítségkérés (Mit hogyan? Általános információk a dolgok pontos menetéről)
Hibajelentés, segítségkérés
raziel70
Üzenetek: 1083
Hírnév: 50

Üzenet # 1 | 18:22
Ha a szerverrel, mentéssel (szerkesztéskori mentés, biztonsági mentés), érdekes megjelenéssel és hasonló, nem a Te hibádból származó nem szokványos problémákkal találkozol, olyasmivel ami vélhetőleg rendszerhiba, először is javasolt a következők végrehajtása:

  • sablon visszaállítása, esetleg új kinézet beállítása (javasolt mindenképp egy biztonsági mentés és egy másodlagos honlap, ahol próbálkozol)
  • a böngésző gyorsítótár kiürítése, (javasolt külső "takarító" program használata pl. a CCleaner)
  • egy pár órás várakozási idő is jót tehet,
  • másik gépen, másik böngészővel való próba
  • a probléma esetleges válaszának keresése a Fórumon, (használd a keresőket, illetve több oldalról közelítsd meg a dolgot, próbáld több kulcsszóval is!)
  • és ha végképp nem megy a dolog, akkor ebben a topikban tedd fel a kérdésedet.

A segítség ilyen esetben nem garantált, mivel Mi is csak felhasználója vagyunk a rendszernek, ilyen szinten már nem férünk hozzá a dolgokhoz.

Ha érdemleges választ szeretnél a hibajelenség esetleges megoldására, fordulj az Ügyfélszolgálathoz.
Ezt az admin felületeden adminbaron a Segítség menüpontban találod!



Olyan problémákkal ne is fáradj az említett helyen, amik a Te hibádból származnak. Például:
"Átírtam a sablont, de nem jelenik meg amit szeretnék, mi lehet a gond?"
Nagy a valószínűsége, hogy Te hibáztál!
Ilyen esetekben javasolt a Fórum tüzetes átvizsgálása, és a fenti lista végrehajtása.



Az Általános tájékoztatóban leírtak alapján és azokon felül javasolt még, hogy ha akár ide írsz, akár az Ügyfélszolgálatnak, készíts egy pillanatképet az adott hibáról, töltsd fel a saját tárhelyedre és a linkjét add meg a kérdéseddel együtt!
Sokszor többre megyünk a vizuális megjelenéssel, mint azzal ahogy sajátos módon a gondolataidat leírod.
Ezeket sokszor csak többedik kiegészítő leírás után lehet csak kapisgálni.

A segítségkérés általános alapfeltételei

  • Minden hozzászólásodban add meg a honlapod elérhetőségét (legegyszerűbb, ha az adataid szerkesztésénél adod meg, vagy tedd be aláírásnak)
  • Értelmes szöveget írj, ne használj szakzsargont, rövidítéseket és szlenget.
  • Ne idegeskedj és ne légy türelmetlen! A türelem nagy erény és mindig segít!
  • Ne szídd a rendszert, mert a rendszer jó! Mindenki más tudja használni, így a hiba oka leginkább Tőled ered!
  • Magyar fórumon vagy, ahol a segítséget is magyarul kapod!
  • Ne a fejléc, vagy egyes dizájn elemek legyenek az elsők, vagy a legfontosabbak! Olyan honlaposoknak akiknek az oldalán még semmi munka nem látszik, nem segítünk ilyen témában! Amint látjuk, hogy tettél valamit a honlapodért (feltöltötted tartalommal, cikkekkel, stb...), jön a segítség!
  • Ne kérj segítséget lezárt honlapra, vendégek elől lezárt területere! Amíg a gondodat megoldjuk, addig tedd szabaddá az utat!
    Előfordulhat, hogy kérünk belépési jelszót az admin felültetedre. Saját érdekedben ne tagadd meg ezt a kérést, különben nem biztos, hogy fogunk tudni segíteni! (ne a fórum oldalaira írd ki a jelszót, hanem privát úton fogjuk kérni!!!!)
  • Ha segítséget kérsz a fórumon, ne írd bele hogy pl. "A válaszokat erre az email címre küldjétek el".
    Az ilyen hozzászólást azonnal töröljük! Ez egy fórum, nem levelező oldal, vagy kliens. Neked kell a segítség, ne várd el a másiktól, hogy ugráljon Neked!
  • Ha segítséget kérsz a fórumon, ne kelljen a válaszodra napokat várni! Ha nem tudsz online maradni, vagy 1-2 napon belül válaszolni, akkor ne is kérdezz!
  • Ha kérünk valamit, vagy kérdezünk valamit, akkor a Te érdeked is, hogy teljesítsd a kérést, válaszolj a feltett kérdésre!
  • A Fórumon nincs büntetés. Mi sem büntetünk senkit és elvárjuk, hogy Te se büntesd azt, akitől a segítséget várod! Ha problémád van valakivel, intézd el vele privátban! Viszonyulj úgy ehhez a dologhoz, hogy itt mindenki ingyenesen van. A segítők is a szabad idejüket áldozzák rád!!!
  • Hagyd el a felesleges formázásokat! Lehet, te "úgy szoktál írni", de hidd el, akkor is meglátjuk a kérdésedet, ha NEM így írsz folyamatosan.

    Ezeket a dolgokat nem kötelező betartani! De akkor majd a segítség is olyan lesz, amilyen a kérdést feltevő hozzáállása!


Az itt leírtakat nem viccnek szánjuk.
Ha Neked ezek a minimális feltételek nem felelnek meg és nem tudsz ezeknek eleget tenni, akkor ne is várj segítséget!
acspal
Üzenetek: 5
Hírnév: 0

Üzenet # 241 | 15:31
Szia Bigblog!

Igazából lenne még egy kérdésem.

http://otthonepitok.ucoz.hu/ honlapra meglévő domaint szerettem volna írányítani

2.SZ. LEHETŐSÉG: MEGLÉVŐ DOMAINNÉV ÁTHOZATALA A UCOZ DNS-SZERVEREIRE

Ez ékezetes domain

Mindkét verzióval kipróbáltam

http://www.panellakás.hu/

http://www.xn--panellaks-71a.hu/

A rendszer ezt írja ki
A domainnév helytelenül lett megadva

Lehet, hogy nem lehet ékezetes domaint használni az ucozon

A lakasorvos.com domaint mikor vettem azt rögtön sikerült beállítani

udv Ács Pál
bigblog
Üzenetek: 1665
Hírnév: 47

Üzenet # 242 | 20:57
acspal, ha így írod, akkor elvileg nincs hiba: xn--panellaks-71a.hu
Ingyenes erőforrások uCoz-os honlapodra!

uCoz csapattag, 2013. október - 2017. szeptember.
acspal
Üzenetek: 5
Hírnév: 0

Üzenet # 243 | 08:35
Köszönöm Blgblog a gyors választ
Andreas
Üzenetek: 21
Hírnév: 0

Üzenet # 244 | 16:50
Hello! lenne egy kérdésem,lehet esetleg úgy hírt,(bejegyzést) hozzáadni esetleg egy oldalon úgy hogy az csak azon az oldalon,illetve abban a kategóriában legyen látható? tehát hogy egyben ha kiírok egy bejegyzést az oldalamon,ott ne a főoldalra kerüljön ki amit írtam hanem mondjuk minden oldalamnak legyen külön ilyen bejegyzés hozzáadás ami csak arra az oldalra érvényes? smile megint kicsit kuszán fogalmaztam de azért remélem a lényeg érthető,előre is köszönöm! biggrin
bigblog
Üzenetek: 1665
Hírnév: 47

Üzenet # 245 | 12:41
Andreas, ha HTML módban szerkeszted az oldal tartalmát, elég, ha kitörlöd a $LAST_NEWS$ kódot. smile (attól függetlenül az összes bejegyzés megtalálható a /news oldalon).
Ingyenes erőforrások uCoz-os honlapodra!

uCoz csapattag, 2013. október - 2017. szeptember.
Pari
Üzenetek: 5
Hírnév: 0

Üzenet # 246 | 21:13
Sziasztok. Már írtam, de azok a dolgok megoldottak. smile Most egy olyan gondom van, hogy meg akartuk osztani az oldalt a Facebookon, de azt írja, hogy blokkolt. Gondolom a ro miatt. Viszont ugye utólag az oldal címét nem lehet átállítani.

Tudtok ebben segíteni?
Köszönöm szépen!
bigblog
Üzenetek: 1665
Hírnév: 47

Üzenet # 247 | 07:35
Pari, meg tudnád adni a honlapod URL címét? smile
Ingyenes erőforrások uCoz-os honlapodra!

uCoz csapattag, 2013. október - 2017. szeptember.
Pari
Üzenetek: 5
Hírnév: 0

Üzenet # 248 | 07:48
http://parokamania.usite.pro/ smile

Hozzáadva (2016.08.26, 07:48)
---------------------------------------------
És nagyon Köszönjük szépen smile

bigblog
Üzenetek: 1665
Hírnév: 47

Üzenet # 249 | 12:58
Pari, a honlap URL címét nem lehet utólag megváltoztatni, viszont két különböző megoldás van a problémádra:

1. Egyéni domain csatolása (egyszerű megoldás)
Egyéni domainnel a Facebook nem fogja blokkolni a linkek megosztását. További információk a domaincsatolásról: http://forum.ucoz.hu/forum/35-655-1

2. Biztonsági másolat létrehozása a régi honlapon, új honlap létrehozása, majd a biztonsági másolat visszaállítása a honlapon (bonyolult megoldás)
Ehhez használnod kell a biztonsági másolat funkciót, melyet a Vezérlőpultban érhetsz el. A biztonsági másolat létrehozása után létre kell hoznod egy új honlapot, majd felvenni a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal (az esetleges automatikus üzenetet hagyd figyelmen kívül), elküldvén az archívumot és az új honlap címét.

Ingyenes erőforrások uCoz-os honlapodra!

uCoz csapattag, 2013. október - 2017. szeptember.
Pari
Üzenetek: 5
Hírnév: 0

Üzenet # 250 | 13:13
Igen, már írtam itt, de csak automata üzenet jött vissza. Köszönöm az infót smile

Hozzáadva (2016.08.26, 13:13)
---------------------------------------------
A . lesz a nyerő szten, de ahogy látom csak éjszaka lehet létrehozni mentést. Majd visszatérünk rá. Köszönjük a helpet! smile

bigblog
Üzenetek: 1665
Hírnév: 47

Üzenet # 251 | 14:05
Pari, amennyiben bármilyen más kérdésed van, nyugodtan írj! smile
Ingyenes erőforrások uCoz-os honlapodra!

uCoz csapattag, 2013. október - 2017. szeptember.
Pari
Üzenetek: 5
Hírnév: 0

Üzenet # 252 | 15:26
Még egy apróság.. Ketten csináljuk az oldalt, és erre most figyeltünk fel. Ha majd meglesz az oldal mentése, és jelzem a ügyfélszolgálatnak az áthelyezést a vásárolt prémium is átkerül? Mer a jelenlegi oldalon lett rendelve, és nem szeretnénk veszni hagyni.
bigblog
Üzenetek: 1665
Hírnév: 47

Üzenet # 253 | 17:58
Pari, áthelyezzük azt is. smile
Ingyenes erőforrások uCoz-os honlapodra!

uCoz csapattag, 2013. október - 2017. szeptember.
bigblog
Üzenetek: 1665
Hírnév: 47

Üzenet # 254 | 18:00
Pari, közben észrevettem, hogy egy linkrövidítő (pl. bit.ly) segítségével megosztható a link Facebook-on (habár ilyenkor egy kép mellé kell csatolnod a linket, hogy látványosabb legyen). smile
Ingyenes erőforrások uCoz-os honlapodra!

uCoz csapattag, 2013. október - 2017. szeptember.
Pari
Üzenetek: 5
Hírnév: 0

Üzenet # 255 | 20:45
Köszönjük az infót, és a segítséget. smile
uCoz közösség » Általános információk » Első lépések a uCoz rendszerben » Hibajelentés, segítségkérés (Mit hogyan? Általános információk a dolgok pontos menetéről)
Keresés: