Oldal 1 / 211232021»
A fórum moderátora: KovJonas 
uCoz közösség » Általános információk » Első lépések a uCoz rendszerben » Hibajelentés, segítségkérés (Mit hogyan? Általános információk a dolgok pontos menetéről)
Hibajelentés, segítségkérés
raziel70
Üzenetek: 1083
Hírnév: 50

Üzenet # 1 | 18:22
Ha a szerverrel, mentéssel (szerkesztéskori mentés, biztonsági mentés), érdekes megjelenéssel és hasonló, nem a Te hibádból származó nem szokványos problémákkal találkozol, olyasmivel ami vélhetőleg rendszerhiba, először is javasolt a következők végrehajtása:

  • sablon visszaállítása, esetleg új kinézet beállítása (javasolt mindenképp egy biztonsági mentés és egy másodlagos honlap, ahol próbálkozol)
  • a böngésző gyorsítótár kiürítése, (javasolt külső "takarító" program használata pl. a CCleaner)
  • egy pár órás várakozási idő is jót tehet,
  • másik gépen, másik böngészővel való próba
  • a probléma esetleges válaszának keresése a Fórumon, (használd a keresőket, illetve több oldalról közelítsd meg a dolgot, próbáld több kulcsszóval is!)
  • és ha végképp nem megy a dolog, akkor ebben a topikban tedd fel a kérdésedet.

A segítség ilyen esetben nem garantált, mivel Mi is csak felhasználója vagyunk a rendszernek, ilyen szinten már nem férünk hozzá a dolgokhoz.

Ha érdemleges választ szeretnél a hibajelenség esetleges megoldására, fordulj az Ügyfélszolgálathoz.
Ezt az admin felületeden adminbaron a Segítség menüpontban találod!



Olyan problémákkal ne is fáradj az említett helyen, amik a Te hibádból származnak. Például:
"Átírtam a sablont, de nem jelenik meg amit szeretnék, mi lehet a gond?"
Nagy a valószínűsége, hogy Te hibáztál!
Ilyen esetekben javasolt a Fórum tüzetes átvizsgálása, és a fenti lista végrehajtása.



Az Általános tájékoztatóban leírtak alapján és azokon felül javasolt még, hogy ha akár ide írsz, akár az Ügyfélszolgálatnak, készíts egy pillanatképet az adott hibáról, töltsd fel a saját tárhelyedre és a linkjét add meg a kérdéseddel együtt!
Sokszor többre megyünk a vizuális megjelenéssel, mint azzal ahogy sajátos módon a gondolataidat leírod.
Ezeket sokszor csak többedik kiegészítő leírás után lehet csak kapisgálni.

A segítségkérés általános alapfeltételei

  • Minden hozzászólásodban add meg a honlapod elérhetőségét (legegyszerűbb, ha az adataid szerkesztésénél adod meg, vagy tedd be aláírásnak)
  • Értelmes szöveget írj, ne használj szakzsargont, rövidítéseket és szlenget.
  • Ne idegeskedj és ne légy türelmetlen! A türelem nagy erény és mindig segít!
  • Ne szídd a rendszert, mert a rendszer jó! Mindenki más tudja használni, így a hiba oka leginkább Tőled ered!
  • Magyar fórumon vagy, ahol a segítséget is magyarul kapod!
  • Ne a fejléc, vagy egyes dizájn elemek legyenek az elsők, vagy a legfontosabbak! Olyan honlaposoknak akiknek az oldalán még semmi munka nem látszik, nem segítünk ilyen témában! Amint látjuk, hogy tettél valamit a honlapodért (feltöltötted tartalommal, cikkekkel, stb...), jön a segítség!
  • Ne kérj segítséget lezárt honlapra, vendégek elől lezárt területere! Amíg a gondodat megoldjuk, addig tedd szabaddá az utat!
    Előfordulhat, hogy kérünk belépési jelszót az admin felültetedre. Saját érdekedben ne tagadd meg ezt a kérést, különben nem biztos, hogy fogunk tudni segíteni! (ne a fórum oldalaira írd ki a jelszót, hanem privát úton fogjuk kérni!!!!)
  • Ha segítséget kérsz a fórumon, ne írd bele hogy pl. "A válaszokat erre az email címre küldjétek el".
    Az ilyen hozzászólást azonnal töröljük! Ez egy fórum, nem levelező oldal, vagy kliens. Neked kell a segítség, ne várd el a másiktól, hogy ugráljon Neked!
  • Ha segítséget kérsz a fórumon, ne kelljen a válaszodra napokat várni! Ha nem tudsz online maradni, vagy 1-2 napon belül válaszolni, akkor ne is kérdezz!
  • Ha kérünk valamit, vagy kérdezünk valamit, akkor a Te érdeked is, hogy teljesítsd a kérést, válaszolj a feltett kérdésre!
  • A Fórumon nincs büntetés. Mi sem büntetünk senkit és elvárjuk, hogy Te se büntesd azt, akitől a segítséget várod! Ha problémád van valakivel, intézd el vele privátban! Viszonyulj úgy ehhez a dologhoz, hogy itt mindenki ingyenesen van. A segítők is a szabad idejüket áldozzák rád!!!
  • Hagyd el a felesleges formázásokat! Lehet, te "úgy szoktál írni", de hidd el, akkor is meglátjuk a kérdésedet, ha NEM így írsz folyamatosan.

    Ezeket a dolgokat nem kötelező betartani! De akkor majd a segítség is olyan lesz, amilyen a kérdést feltevő hozzáállása!


Az itt leírtakat nem viccnek szánjuk.
Ha Neked ezek a minimális feltételek nem felelnek meg és nem tudsz ezeknek eleget tenni, akkor ne is várj segítséget!
hpvk99
Üzenetek: 27
Hírnév: 0

Üzenet # 2 | 20:15
Tisztelt Attila!

Nem tudom megnyitni a http://naposkert.ucoz.hu/ oldalamat, még a "honlapjaim" listából sem, mi lehet az oka, ezen kívül van már néhány oldal, melyet én csináltam és nincs vele semmi gond, ezzel nem tudom mi történt?!

Köszönöm válaszodat!

Rohály István

-------------------------------------------
Moderálta Attila
Az oldalad nálam rendesen megnyitható.
Jelezd, ha a probléma továbbra is fennáll.


Sziasztok!
RohályApu
http://99.hpvk.hu/
rohalyapu@hpvk.hu
Az üzenetet szerkesztette Attila - Péntek, 2011.04.29, 08:17
Attila
Üzenetek: 414
Hírnév: 34

Üzenet # 3 | 17:22
Kedves hpvk99, az lenne a kérésem, hogy végezd el az útvonal-ellenőrzést a http://forum.ucoz.hu/forum/4-134-1 leírtak szerint (Start - Futtatás, stb.) és küld meg a kapott értékeket az ügyfélszolgálatnak.
Ingatlant vennéll? Eladsz? Hívj, segítek! Gál Attila Otthon Centrum Tel: +36 70 454 0707 http://ingatlan.ucoz.hu http://centr.oc.hu
hpvk99
Üzenetek: 27
Hírnév: 0

Üzenet # 4 | 17:38
Kedves Attila!

Személyes üzenetedre azonnal megcsináltam és megküldtem az ügyfélszolgálatnak!!!

http://h-t.co/ccqi

Hozzáadva (13.05.2011, 17:38)
---------------------------------------------
Üdvözlöm az új biztonsági kód generátort!!! A szemnek sokkal jobb, bjzzunk benne, hogy a robotoknak nem!!!!

tongue smile biggrin


Sziasztok!
RohályApu
http://99.hpvk.hu/
rohalyapu@hpvk.hu
Attila
Üzenetek: 414
Hírnév: 34

Üzenet # 5 | 06:17
hpvk99, köszönjük, megkatuk az ügyfélszolgálaton, azonban ebben az esetben a téma második részében leírtak szerint elvégzett útvonal-elllenőrzésre lenne szükségünk. Vagyis erre "Hogyan végezzünk útvonalellenőrzést": http://forum.ucoz.hu/forum/4-134-1
Ingatlant vennéll? Eladsz? Hívj, segítek! Gál Attila Otthon Centrum Tel: +36 70 454 0707 http://ingatlan.ucoz.hu http://centr.oc.hu
Admin2136
Üzenetek: 6
Hírnév: 0

Üzenet # 6 | 20:47
Heló,

A jobb oldalt lent felugró Javaslatok, tippek buborékot ki lehet kapcsolni valahogy ?
Attila
Üzenetek: 414
Hírnév: 34

Üzenet # 7 | 20:53
Admin2136, azok a tippek, buborékok csak nálad jelennek meg, mivel te vagy a honlap tulajdonosa, a látogatók nem látják, még akkor sem, ha be vannak jelentkezve.
Ingatlant vennéll? Eladsz? Hívj, segítek! Gál Attila Otthon Centrum Tel: +36 70 454 0707 http://ingatlan.ucoz.hu http://centr.oc.hu
raziel70
Üzenetek: 1083
Hírnév: 50

Üzenet # 8 | 20:57
Admin2136, kattints az ablakra és meglátod az eredményt! biggrin
Admin2136
Üzenetek: 6
Hírnév: 0

Üzenet # 9 | 21:10
Nem hiszem el hogy kiszúrta a szemem... biggrin Köszönöm.
Christine32
Üzenetek: 4
Hírnév: 0

Üzenet # 10 | 01:28
sziasztok miért kapom ezt ha prémium felhasználó vagyok ???

Kedves, Csarnay Krisztina Veronika Krisztina.

Az Ön honlapja christinemagazi.ucoz.hu nem mutatott aktivitást, ezért a uCoz felhasználói feltételeinek
megfelelően a honlapját felfüggesztettük

Ön visszaállíthatja a honlapját 15 napon belül, ehhez klikkeljen az alábbi linkre:
-----------------------------------------------------------------
http://s54.ucoz.net/panel/?a=roff&t=ba7f5db950240af9927bd0aa3180826a4f3a23f57797dda112e0
-----------------------------------------------------------------
Ellenkező esetben a honlapját teljes egészében töröljük.

Kérjük, olvassa el a Felhasználói feltételeket: http://www.ucoz.net/main/?a=terms

További szép napot kívánunk!
Attila
Üzenetek: 414
Hírnév: 34

Üzenet # 11 | 07:38
Christine32, a http://christinemagazi.ucoz.hu/ honlap létrehozását be kell fejezned. ez a honlap nincs konfigurálva, nem adtad meg a stílusát,, nincs a honlapon semmi tartalom. ez a honlap még nem létezik, csak lefoglaltad a domainnevet. A prémium felhasználó csak arra a honlapra vonatkozik, amelyik honlapra előfizettél. Ha erre a honlapra is előfizettél, akkor itt is prémium felhasználó lennél, de mivel ez a honlap még nincs konfigurálva, vagyis még nem is jártál a saját menüjében, akkor nem lehetsz ennek a honlapnak a prémium felhasználója.
Ingatlant vennéll? Eladsz? Hívj, segítek! Gál Attila Otthon Centrum Tel: +36 70 454 0707 http://ingatlan.ucoz.hu http://centr.oc.hu
tibor82
Üzenetek: 4
Hírnév: 0

Üzenet # 12 | 07:38
Heló mindenki.
Mivel nem leltem hogy hova rakjam fel kérdésem, és segitség kérésem ezér ide irok.

Elég rég óta használom az ucozr, de vol 1 jó évnyi kiesés, és szeretném ujra használni, de van 1 hatalmas bökkenő.
A webtopból nem tudok be lépni az admiba ezt irja: 403 Forbidden
Oké mondom az oldalrol be lépek, de ott meg ezt: You must enable Referrers transmission in Firewall or Browser.

Mit lehet tenni, firefoxot használok mióta netem van.
Mi lehet a gond.?
Donkyking
Üzenetek: 2
Hírnév: 0

Üzenet # 13 | 15:16
Udv!

Elnezest elore is a "zavarasert", probaltam talalni ilyen menut a forumban de mivel nem talaltam, igy muszaj vagyok itt kerdezoskodni.

A problemam az lenne, hogy a vezerlopult normal allapotban, ha pl szerkesztek valamit a holnap valamelyik oldalan, ugy nez ki ,hogy: widgets, a virtualis szerkeszto stbstb..
Alul pedig szinten kiirva ,hogy virtualis szerkeszto es ugye a mentes.
Nos nekem ezek mind eltuntek, megmaradt alul a rendesen kiirt virtualis szerkeszto gombja, de a mentes szinten nincs meg.
Ellenben minden kod hosszan elrendezodott jobbra, s kozben ezelott minden lefele haladt...( amatorkent okosabban nem tudom megfogalmazni)

Otletem sincs mit nyomhattam felre, es, hogy mennyire hat az uzenetem butasagnak, de nagyon nagyon halas lennek, ha tudnatok segiteni!

Koszonettel: Piri
Attila
Üzenetek: 414
Hírnév: 34

Üzenet # 14 | 17:06
Donkyking, töröld a böngésződ cache tartalmát, a cookie-kat, indítsd újra. Ha nem megy egyik pl. a FF böngészőben, nézd meg az Explorerben az Operában. Frissítsd a böngésződet a legújabb verzióra.
Ingatlant vennéll? Eladsz? Hívj, segítek! Gál Attila Otthon Centrum Tel: +36 70 454 0707 http://ingatlan.ucoz.hu http://centr.oc.hu
Sylar00
Üzenetek: 2
Hírnév: 0

Üzenet # 15 | 23:35
Üdv!
Egy olyan problémával fordulok hozzád, hogy elfelejtettem a regisztrációkor megadott biztonsági válaszra a szöveget.. Már küldtem kettő üzit az ügyfélszolgálatnak, de nem jött válasz :\ fontos lenne, mert nem tudok belépni ftp-re, mivel még nem hoztam lére hozzá jelszót :\

Remélem tudsz segíteni.
Előre is köszi!
uCoz közösség » Általános információk » Első lépések a uCoz rendszerben » Hibajelentés, segítségkérés (Mit hogyan? Általános információk a dolgok pontos menetéről)
Oldal 1 / 211232021»
Keresés: