Oldal 8 / 19«126789101819»
A fórum moderátora: KovJonas 
uCoz közösség » Általános információk » Első lépések a uCoz rendszerben » Hibajelentés, segítségkérés (Mit hogyan? Általános információk a dolgok pontos menetéről)
Hibajelentés, segítségkérés
raziel70
Üzenetek: 1083
Hírnév: 50

Üzenet # 1 | 18:22
Ha a szerverrel, mentéssel (szerkesztéskori mentés, biztonsági mentés), érdekes megjelenéssel és hasonló, nem a Te hibádból származó nem szokványos problémákkal találkozol, olyasmivel ami vélhetőleg rendszerhiba, először is javasolt a következők végrehajtása:

  • sablon visszaállítása, esetleg új kinézet beállítása (javasolt mindenképp egy biztonsági mentés és egy másodlagos honlap, ahol próbálkozol)
  • a böngésző gyorsítótár kiürítése, (javasolt külső "takarító" program használata pl. a CCleaner)
  • egy pár órás várakozási idő is jót tehet,
  • másik gépen, másik böngészővel való próba
  • a probléma esetleges válaszának keresése a Fórumon, (használd a keresőket, illetve több oldalról közelítsd meg a dolgot, próbáld több kulcsszóval is!)
  • és ha végképp nem megy a dolog, akkor ebben a topikban tedd fel a kérdésedet.

A segítség ilyen esetben nem garantált, mivel Mi is csak felhasználója vagyunk a rendszernek, ilyen szinten már nem férünk hozzá a dolgokhoz.

Ha érdemleges választ szeretnél a hibajelenség esetleges megoldására, fordulj az Ügyfélszolgálathoz.
Ezt az admin felületeden adminbaron a Segítség menüpontban találod!



Olyan problémákkal ne is fáradj az említett helyen, amik a Te hibádból származnak. Például:
"Átírtam a sablont, de nem jelenik meg amit szeretnék, mi lehet a gond?"
Nagy a valószínűsége, hogy Te hibáztál!
Ilyen esetekben javasolt a Fórum tüzetes átvizsgálása, és a fenti lista végrehajtása.



Az Általános tájékoztatóban leírtak alapján és azokon felül javasolt még, hogy ha akár ide írsz, akár az Ügyfélszolgálatnak, készíts egy pillanatképet az adott hibáról, töltsd fel a saját tárhelyedre és a linkjét add meg a kérdéseddel együtt!
Sokszor többre megyünk a vizuális megjelenéssel, mint azzal ahogy sajátos módon a gondolataidat leírod.
Ezeket sokszor csak többedik kiegészítő leírás után lehet csak kapisgálni.

A segítségkérés általános alapfeltételei

  • Minden hozzászólásodban add meg a honlapod elérhetőségét (legegyszerűbb, ha az adataid szerkesztésénél adod meg, vagy tedd be aláírásnak)
  • Értelmes szöveget írj, ne használj szakzsargont, rövidítéseket és szlenget.
  • Ne idegeskedj és ne légy türelmetlen! A türelem nagy erény és mindig segít!
  • Ne szídd a rendszert, mert a rendszer jó! Mindenki más tudja használni, így a hiba oka leginkább Tőled ered!
  • Magyar fórumon vagy, ahol a segítséget is magyarul kapod!
  • Ne a fejléc, vagy egyes dizájn elemek legyenek az elsők, vagy a legfontosabbak! Olyan honlaposoknak akiknek az oldalán még semmi munka nem látszik, nem segítünk ilyen témában! Amint látjuk, hogy tettél valamit a honlapodért (feltöltötted tartalommal, cikkekkel, stb...), jön a segítség!
  • Ne kérj segítséget lezárt honlapra, vendégek elől lezárt területere! Amíg a gondodat megoldjuk, addig tedd szabaddá az utat!
    Előfordulhat, hogy kérünk belépési jelszót az admin felültetedre. Saját érdekedben ne tagadd meg ezt a kérést, különben nem biztos, hogy fogunk tudni segíteni! (ne a fórum oldalaira írd ki a jelszót, hanem privát úton fogjuk kérni!!!!)
  • Ha segítséget kérsz a fórumon, ne írd bele hogy pl. "A válaszokat erre az email címre küldjétek el".
    Az ilyen hozzászólást azonnal töröljük! Ez egy fórum, nem levelező oldal, vagy kliens. Neked kell a segítség, ne várd el a másiktól, hogy ugráljon Neked!
  • Ha segítséget kérsz a fórumon, ne kelljen a válaszodra napokat várni! Ha nem tudsz online maradni, vagy 1-2 napon belül válaszolni, akkor ne is kérdezz!
  • Ha kérünk valamit, vagy kérdezünk valamit, akkor a Te érdeked is, hogy teljesítsd a kérést, válaszolj a feltett kérdésre!
  • A Fórumon nincs büntetés. Mi sem büntetünk senkit és elvárjuk, hogy Te se büntesd azt, akitől a segítséget várod! Ha problémád van valakivel, intézd el vele privátban! Viszonyulj úgy ehhez a dologhoz, hogy itt mindenki ingyenesen van. A segítők is a szabad idejüket áldozzák rád!!!
  • Hagyd el a felesleges formázásokat! Lehet, te "úgy szoktál írni", de hidd el, akkor is meglátjuk a kérdésedet, ha NEM így írsz folyamatosan.

    Ezeket a dolgokat nem kötelező betartani! De akkor majd a segítség is olyan lesz, amilyen a kérdést feltevő hozzáállása!


Az itt leírtakat nem viccnek szánjuk.
Ha Neked ezek a minimális feltételek nem felelnek meg és nem tudsz ezeknek eleget tenni, akkor ne is várj segítséget!
Dominik4092
Üzenetek: 1
Hírnév: 0

Üzenet # 106 | 13:09
Sziasztok!
Az lenne a problémám, hogy amikor belépek a vezérlőpultomban a 'külalak szerkesztése' menüpontra, akkor nem találom a honlap felső részét a globális blokkokban. Csak a alsó részét találom, és az első containert.

Honlapom címe: hlote.ucoz.hu

Hozzáadva (07.06.2013, 12:09)
---------------------------------------------
Ahh, már megcsináltam, mindegy. biggrin

sumegmento
Üzenetek: 16
Hírnév: 0

Üzenet # 107 | 21:43
A következőkben kérném a hozzáértők segítségét:
A weboldalamon - http://sumegmento.ucoz.hu/ - beraktam egy megosztásmodult.
Ez viszont a Facebook-os megosztásoknál furcsán működik -ill. nem működik.
FB-s megosztásnál először ez jön :
http://www.kephost.com/view3.php?filename=a1_2013_6_24_mjfr98k4a4.jpg
ha bejelentkezek a fb-ra ;akkor meg ezt dobja vissza:
http://www.kephost.com/view3.php?filename=a1_2013_6_21_pvc6rbvd5r.jpg
Namost szerintem sem unsafe sem spammy nem vagyok. Mi lehet a megfejtés?

Hozzáadva (26.06.2013, 20:43)
---------------------------------------------
Ha esetleg a Kephostról nem jönne be a két kép;akkor ezekről lenne szó:

1.üzenet http://sumegmento.ucoz.hu/hiba/nofene.jpg
2. üzenet http://sumegmento.ucoz.hu/hiba/nofene2.jpg
cry

remus
Üzenetek: 137
Hírnév: 17

Üzenet # 108 | 00:09
Sziasztok.
Egy olyan problémám volna,hogy a chat-em frissíti magát 5 másodpercenként.Firefox-al szépen mutatkozik minden,de chromnál,amikor firssít,akkor ugrál a chat ablak fehér háttérrel.ami igencsak zavaró.Nem az 5 másodperces frissítés miatt van ez,mert 30 mp-esnél uagyan ez van.Ha tudnátok erre egykis infot adni megköszönném. cry
FilmTorrent
Üzenetek: 119
Hírnév: 9

Üzenet # 109 | 00:04
Az s57-es szerveren van egy webem amit meg kéne erősítsek 12 napig hogy ne töröljék, de nem tölt be egyszerűen az oldal. Mi a teendő?
tokio170
Üzenetek: 29
Hírnév: 1

Üzenet # 110 | 03:56
Az AVG Threat Labs ( http://www.avgthreatlabs.com/website-safety-reports/domain/ucoz.hu ) súlyosan elmarasztalja az uCoz.hu oldalait valamelyik aldomain állítólagos active malware fertőzöttsége miatt. Így aztán az összes webreputation kiegészítővel rendelkező böngészőben egy piros képernyőtiltás fogadja az oldalainkra látogatókat és egy 60%-al megvágott hírnév.

Próbáljunk meg közösen fellépni az egyöntetű, rosszindulatú elbírálás ellen!
Én már írtam hozzászólást (szóval próbáltam írni valamit angolul), hátha jobban megy itt többeknek. Minden megjegyzés és közbenjárás segíthet.

http://kepfeltoltes.hu/130716/ucoz_web_www.kepfeltoltes.hu_.png

M0untandblade
Üzenetek: 1
Hírnév: 0

Üzenet # 111 | 18:07
Sziasztok!
Készítettem egy honlapot,és a főoldalt átírtam arra hogy,ne kelljen a továbbra menni ,hanem mint a többi oldal bejön.
Most ha rámegyek az oldalra,a régi főoldal fogad,de ha bal oldalt rá kattolok a főoldalra,akkor az új jön be!:) Segítségetek előre is kösz!
speddy
Üzenetek: 12
Hírnév: 0

Üzenet # 112 | 09:55
Sziasztok!
Valaki tuda segíteni minél elöbb a honlapomra e tudak regisztrálni vagy is nem kapnak emailt..
http://endcraft.ucoz.hu/ cry
SasukeGoku
Üzenetek: 10
Hírnév: 0

Üzenet # 113 | 12:40
Jó napot! Valaki tudna nekem segítek?:) Régebben meg tudtam osztani az ucoz oldalam. ( animehun.ucoz.hu) erre kb 3héttel ezelőtt raktam ki egy új hírt, amit megakartam osztani Facebookon, de nem engedte. Néztem a régebbi híreket is amit osztottam meg de azt sem engedi megosztani! Valaki tudna segíteni?:) Az is jó ha privátba ír nem muszáj itt smile
Köszönöm előre is!
Viszlát!:)
vmarci21
A fórum moderátora
Üzenetek: 951
Hírnév: 52

Üzenet # 114 | 14:06
SasukeGoku, a Facebook tiltotta a .ucoz.hu-s domain címeket.....
Partner és főmoderátor.

Kérdezés előtt használd a keresőt és a linktárat!
into.hu! | VideoRemote
SasukeGoku
Üzenetek: 10
Hírnév: 0

Üzenet # 115 | 16:43
Köszönöm!:) Esetleg nem tudom ezt a tiltást feloldani?:) vagy valami ucoz.hu-hoz hasonló weboldal készítőt mondani?:)
Köszönöm előre is.:)
vmarci21
A fórum moderátora
Üzenetek: 951
Hírnév: 52

Üzenet # 116 | 22:47
SasukeGoku, lehet uCoz-on maradni, csk másik végződésű oldalt (pl. .ucoz.com) létrehozni és az már megy wink
Partner és főmoderátor.

Kérdezés előtt használd a keresőt és a linktárat!
into.hu! | VideoRemote
SasukeGoku
Üzenetek: 10
Hírnév: 0

Üzenet # 117 | 13:57
Köszönöm a válaszokat! Marci! Akkor megpróbálom ,,ucoz.com"-ra át rakni ha nem sikerül akkor meg csinálom újból a honlapot:)
Köszönöm még egyszer!:)
phillips
Üzenetek: 2
Hírnév: 0

Üzenet # 118 | 16:39
Sziasztok!

Le lettek tiltva a honlapjaim kb. egy hete autosurf miatt. Abbahagytam az autosurfot, azota egy lelek sem latogatja a honlapokat. Mar tobbszor kertem, hogy vegyek le a csalo vagyok feliratot, ami megjelenik az oldalak helyett. Nekem ez igy kinos, mert hirdetesek voltak rajtuk, es most varom a kifizeteseket, de igy nem sok jora szamithatok. Ha torolni akarom a honlapokat azt irja ki, hogy blokkolva vannak, ezert nem torolhetem oket. Most itt azt kernem, hogy valaki oldja mar fel vegre a blokkolast, vagy torolje az osszes honlapom, vagy mondja meg kihez forduljak. Torolni lehet az ucoz regisztraciomat is, mindent ugy ahogyvan, csak tortenjen mar valami. (Parszor megjelentek az oldalaimon hianyos oltozetu nenik, nekem nagyon tetszettek, de ok nem az en reklamugynoksegemtol kerultek oda szerintem. A jobb felso sarokban voltak, ahol egy orosz reklamugynokseg szokott hirdetni)
Elore is koszonom a valaszt....
vmarci21
A fórum moderátora
Üzenetek: 951
Hírnév: 52

Üzenet # 119 | 13:21
phillips, az uCozzal kell felvenni a kapcsolatot, amit vagy a weboldalad admin-paneléből, vagy az ucoz.hu-ról, az oldal alján található kapcsolat-ra kattintva tudsz megtenni....

Ha nem kapsz választ 48 órán belül, akkor írj újra itt, és reklamálok az uCoz magyar vezetőinél, hogy választ írni azért kéne.... biggrin wink

Partner és főmoderátor.

Kérdezés előtt használd a keresőt és a linktárat!
into.hu! | VideoRemote
Vackor
Üzenetek: 2
Hírnév: 0

Üzenet # 120 | 18:58
Helló!

Valamit elronthattam a beállításoknál, mert vendégként az oldalamra lépve ezt az üzenetet olvasom:
Idézet
Az információ az adott oldalon ideiglenesen nem érhető el. Elnézést kérünk.

Szeretném, ha vendégként is használhatnák, olvashatnák az oldalamat. Kérem szépen, aki tud, segítsen!

Üdvözlettel:
Pádár Erika

Hozzáadva (03.12.2013, 17:58)
---------------------------------------------
Bocsánat!!! smile
Az oldalam, amiről szó van :http://vackor.ucoz.hu/

Üdv:
Pádár Erika

uCoz közösség » Általános információk » Első lépések a uCoz rendszerben » Hibajelentés, segítségkérés (Mit hogyan? Általános információk a dolgok pontos menetéről)
Oldal 8 / 19«126789101819»
Keresés: