A magyar lokalizáció fejlesztése és támogatása jelenleg meghatározatlan ideig fel van függesztve, így ezen a fórumon kicsi a valószínűsége annak, hogy valaki segíteni fog. Gyorsabb segítséghez próbáld meg feltenni a kérdésedet az angol fórumon (ajánlott) vagy a uCoz Facebook oldalán.
A fórum moderátora: KovJonas  
uCoz közösség » Általános információk » Első lépések a uCoz rendszerben » Hibajelentés, segítségkérés (Mit hogyan? Általános információk a dolgok pontos menetéről)
Hibajelentés, segítségkérés
raziel70
Üzenetek: 1083
Hírnév: 50

Üzenet # 1 | 18:22
Ha a szerverrel, mentéssel (szerkesztéskori mentés, biztonsági mentés), érdekes megjelenéssel és hasonló, nem a Te hibádból származó nem szokványos problémákkal találkozol, olyasmivel ami vélhetőleg rendszerhiba, először is javasolt a következők végrehajtása:

  • sablon visszaállítása, esetleg új kinézet beállítása (javasolt mindenképp egy biztonsági mentés és egy másodlagos honlap, ahol próbálkozol)
  • a böngésző gyorsítótár kiürítése, (javasolt külső "takarító" program használata pl. a CCleaner)
  • egy pár órás várakozási idő is jót tehet,
  • másik gépen, másik böngészővel való próba
  • a probléma esetleges válaszának keresése a Fórumon, (használd a keresőket, illetve több oldalról közelítsd meg a dolgot, próbáld több kulcsszóval is!)
  • és ha végképp nem megy a dolog, akkor ebben a topikban tedd fel a kérdésedet.

A segítség ilyen esetben nem garantált, mivel Mi is csak felhasználója vagyunk a rendszernek, ilyen szinten már nem férünk hozzá a dolgokhoz.

Ha érdemleges választ szeretnél a hibajelenség esetleges megoldására, fordulj az Ügyfélszolgálathoz.
Ezt az admin felületeden adminbaron a Segítség menüpontban találod!



Olyan problémákkal ne is fáradj az említett helyen, amik a Te hibádból származnak. Például:
"Átírtam a sablont, de nem jelenik meg amit szeretnék, mi lehet a gond?"
Nagy a valószínűsége, hogy Te hibáztál!
Ilyen esetekben javasolt a Fórum tüzetes átvizsgálása, és a fenti lista végrehajtása.



Az Általános tájékoztatóban leírtak alapján és azokon felül javasolt még, hogy ha akár ide írsz, akár az Ügyfélszolgálatnak, készíts egy pillanatképet az adott hibáról, töltsd fel a saját tárhelyedre és a linkjét add meg a kérdéseddel együtt!
Sokszor többre megyünk a vizuális megjelenéssel, mint azzal ahogy sajátos módon a gondolataidat leírod.
Ezeket sokszor csak többedik kiegészítő leírás után lehet csak kapisgálni.

A segítségkérés általános alapfeltételei

  • Minden hozzászólásodban add meg a honlapod elérhetőségét (legegyszerűbb, ha az adataid szerkesztésénél adod meg, vagy tedd be aláírásnak)
  • Értelmes szöveget írj, ne használj szakzsargont, rövidítéseket és szlenget.
  • Ne idegeskedj és ne légy türelmetlen! A türelem nagy erény és mindig segít!
  • Ne szídd a rendszert, mert a rendszer jó! Mindenki más tudja használni, így a hiba oka leginkább Tőled ered!
  • Magyar fórumon vagy, ahol a segítséget is magyarul kapod!
  • Ne a fejléc, vagy egyes dizájn elemek legyenek az elsők, vagy a legfontosabbak! Olyan honlaposoknak akiknek az oldalán még semmi munka nem látszik, nem segítünk ilyen témában! Amint látjuk, hogy tettél valamit a honlapodért (feltöltötted tartalommal, cikkekkel, stb...), jön a segítség!
  • Ne kérj segítséget lezárt honlapra, vendégek elől lezárt területere! Amíg a gondodat megoldjuk, addig tedd szabaddá az utat!
    Előfordulhat, hogy kérünk belépési jelszót az admin felültetedre. Saját érdekedben ne tagadd meg ezt a kérést, különben nem biztos, hogy fogunk tudni segíteni! (ne a fórum oldalaira írd ki a jelszót, hanem privát úton fogjuk kérni!!!!)
  • Ha segítséget kérsz a fórumon, ne írd bele hogy pl. "A válaszokat erre az email címre küldjétek el".
    Az ilyen hozzászólást azonnal töröljük! Ez egy fórum, nem levelező oldal, vagy kliens. Neked kell a segítség, ne várd el a másiktól, hogy ugráljon Neked!
  • Ha segítséget kérsz a fórumon, ne kelljen a válaszodra napokat várni! Ha nem tudsz online maradni, vagy 1-2 napon belül válaszolni, akkor ne is kérdezz!
  • Ha kérünk valamit, vagy kérdezünk valamit, akkor a Te érdeked is, hogy teljesítsd a kérést, válaszolj a feltett kérdésre!
  • A Fórumon nincs büntetés. Mi sem büntetünk senkit és elvárjuk, hogy Te se büntesd azt, akitől a segítséget várod! Ha problémád van valakivel, intézd el vele privátban! Viszonyulj úgy ehhez a dologhoz, hogy itt mindenki ingyenesen van. A segítők is a szabad idejüket áldozzák rád!!!
  • Hagyd el a felesleges formázásokat! Lehet, te "úgy szoktál írni", de hidd el, akkor is meglátjuk a kérdésedet, ha NEM így írsz folyamatosan.

    Ezeket a dolgokat nem kötelező betartani! De akkor majd a segítség is olyan lesz, amilyen a kérdést feltevő hozzáállása!


Az itt leírtakat nem viccnek szánjuk.
Ha Neked ezek a minimális feltételek nem felelnek meg és nem tudsz ezeknek eleget tenni, akkor ne is várj segítséget!
Moncsika
Üzenetek: 5
Hírnév: 0

Üzenet # 286 | 09:31
Kedves Szolgáltató!
Akadt egy problémám!
Elfelejtettem a Biztonsági kérdésre a választ.
Ezzel az névvel és email címmel vagyok a rendszerbe regisztrálva Deme Mónika Moncsi, dememonika@gmail.com
Ha tud segíteni benne írjon emailt! Nagyon fontos lenne számomra köszönöm.
Szeretettel: Deme Mónika
bigblog
Üzenetek: 1664
Hírnév: 47

Üzenet # 287 | 12:28
Moncsika, kérünk, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Ingyenes erőforrások uCoz-os honlapodra!

uCoz csapattag, 2013. október - 2017. szeptember.
tom0919
Üzenetek: 3
Hírnév: 0

Üzenet # 288 | 23:20
Sziasztok!
Létrehoztam a shiba.ucoz.hu oldalt, rögtön problémába is ütköztem. "Az én honlapom" logót szerettem volna lecserélni, találtam is a GYIk-ben rá megoldást a Külalak szerkesztése -> Gyors-csere, de bárhogy próbálom mindig azt kapom, hogy "Nem történt csere
Ellenőrizze le cserélendő kód helyességét".
Mit csinálhatok rosszul?

Hozzáadva (2017.08.02, 23:20)
---------------------------------------------

Idézet tom0919 ()
Sziasztok!
Létrehoztam a shiba.ucoz.hu oldalt, rögtön problémába is ütköztem. "Az én honlapom" logót szerettem volna lecserélni, találtam is a GYIk-ben rá megoldást a Külalak szerkesztése -> Gyors-csere, de bárhogy próbálom mindig azt kapom, hogy "Nem történt csere
Ellenőrizze le cserélendő kód helyességét".
Mit csinálhatok rosszul?


Megoldottam cool
Andreas111
Üzenetek: 2
Hírnév: 0

Üzenet # 289 | 18:18
Idézet bigblog ()
kissandras000, a hibát továbbítottam. A legbiztosabb megoldás létrehozni egy új uID fiókot (nem közösségi hálózaton keresztül) és azzal belépni az oldalra, majd azt az Adminisztrátorok csoportba áthelyezni.


Hello! köszi végre sikerült belépnem,nem tudom mi történt.... smile

Lenne pár friss kérdésem,az oldalamat át lehet nevezni? itt most konkrétan az Url honlap címre gondolok,vagy ha nagyon nagy hülyeséget kérdeztem akkor bocsánat biggrin
gondolom nem,de azért gondoltam rá kérdezek hátha... tongue

valamint olyat szeretnék,ezt viszont láttam más ucoz-os oldalon,hogy a hírek bejegyzéseknél sorba lehetett állítani a bejegyzéseket surprised tehát pl:.dátum szerint,legnagyobb nézetség/megtekintés,vagy értékelés szerint,ilyet hogy lehet csinálni?
smile

Hozzáadva (2017.08.15, 18:18)
---------------------------------------------
Közben Kaptam Segítséget Szóval ez is megoldva! Köszi azért! smile

Akkor a következő kérdés! cool

Ő,ezt szintén láttam más oldalakon,viszont erre már sehol nem találok választ,és nem kapok. surprised
Szóval van a honlap hírei modul,ami úgye a főoldalra rakja ki a híreket,hogy lehet megcsinálni azt hogy ne egymás alá rakja a bejegyzéseket,hanem egymás mellé például? smile
valahogy meg lehet oldani láttam profibb oldalakon,de felfoghatatlan számomra jelenleg hogy hogyan biggrin

bigblog
Üzenetek: 1664
Hírnév: 47

Üzenet # 290 | 09:25
Andreas111, ehhez HTML és CSS tudás kell smile alapjába véve, a Bejegyzések kinézete kódot a következő két kód közé kell írnod:

Kód
<div style="width: 50%">
és
</div>


ahol az 50% azt jelenti, hogy az oldal szélességének 50%-át foglalja el egy bejegyzés. Ez nem a legpraktikusabb megoldás, de a leggyorsabb smile

Ingyenes erőforrások uCoz-os honlapodra!

uCoz csapattag, 2013. október - 2017. szeptember.
Andreas
Üzenetek: 21
Hírnév: 0

Üzenet # 291 | 14:52
Idézet bigblog ()
</div>
értem,köszönöm sikerült,de még mindig egymás alatt vannak smile ezzel lehet valamit csinálni,vagy ne is próbálkozzak vele mert túl bonyolult ? biggrin

Hozzáadva (2017.08.20, 10:59)
---------------------------------------------
Illetve lenne itt még valami,tényleg csak lehet én vagyok szerencsétlen hogy semmi nem úgy jőn össze biggrin
tehát: vásároltam egy prémium sablont telepítéssel rendeltem meg,el is küldtem a megrendelés számot és a weboldalam címét az ügyfélszolgálatnak,meg is kapták jött megerősítő email hogy visszajeleznek amint tudnak,ennek délután lesz két napja,és nem telepítették még azóta sem,elvileg két napon belűl kellene megvalósulnia,várok de gondoltam leírom hogy mi a teendő ilyenkor....
ha közben megjőnne,akkor írok és akkor tárgytalan.. kiváncsi leszek! smile

Hozzáadva (2017.08.20, 14:52)
---------------------------------------------
Rájöttem a több oszlopos megjelenítésre is,úgyhogy akkor már csak a sablon kérdés maradna...

bigblog
Üzenetek: 1664
Hírnév: 47

Üzenet # 292 | 20:54
Andreas, a sablontelepítők nem dolgoznak hétvégén smile
Ingyenes erőforrások uCoz-os honlapodra!

uCoz csapattag, 2013. október - 2017. szeptember.
Andreas
Üzenetek: 21
Hírnév: 0

Üzenet # 293 | 21:03
azta biggrin nem gondoltam volna hogy ez külön munkanapokat igényel biggrin köszi a választ! akkor várok,és jelzem szerdán ha továbbra sincs semmi! smile
bigblog
Üzenetek: 1664
Hírnév: 47

Üzenet # 294 | 21:12
Andreas, nem is a telepítéssel van a gond, hanem azzal, hogy sok weboldalról érkezik kérés és nem mindenki a uCoz csapatból foglalkozik sablontelepítéssel smile Meg amúgy sem nagyon szoktak az emberek hétvégén dolgozni járni biggrin
Ingyenes erőforrások uCoz-os honlapodra!

uCoz csapattag, 2013. október - 2017. szeptember.
Andreas
Üzenetek: 21
Hírnév: 0

Üzenet # 295 | 21:26
ja ahha,így már értem,köszi smile és arról tudnál infót adni hogy ez hogy is működik pontosan,tehát megtalálható lesz a sablonok listájában amit vásároltam? vagy egyszer már úgy lépek fel hogy már az van az oldalon,és kész ha átváltok másik sablonra,akkor többet vissza sem rakhatom? csak hogy képben legyek,nem tudtam mire gondolni biggrin

amúgy megtaláltam az ucoz táska weblapot is ami nagyon hasznos,inkább ajánlották csak úgy leltem rá.. de nagyon szuper tippek vannak rajta! surprised smile

Hozzáadva (2017.08.20, 21:26)
---------------------------------------------
surprised surprised surprised ,és most vettem csak észre,jó hogy nem a szemem szúrta ki hogy ott van az aláírásodban is minden bejegyzésedben surprised biggrin

bigblog
Üzenetek: 1664
Hírnév: 47

Üzenet # 296 | 21:32
Andreas, nem lesz benne, de bármikor létrehozhatsz egy biztonsági másolatot a sablonjaidról, melyet visszaállíthatsz, ha kedved úgy tartja smile
Ingyenes erőforrások uCoz-os honlapodra!

uCoz csapattag, 2013. október - 2017. szeptember.
Andreas
Üzenetek: 21
Hírnév: 0

Üzenet # 297 | 21:48
hát ez azért nem túl praktikus biggrin igen azt tudom,csinálom is rendszeresen mert valamit mindig elrontok biggrin
hát ez azért picit fáj,de nem baj.. üsse kavics,majd akkor figyelek rá..
tehát akkor majd egyszer csak belépek és azt látom majd hogy az új sablon játszik... oké,köszönöm a segítségedet,ha lesz majd még valami akkor írok! smile
bigblog
Üzenetek: 1664
Hírnév: 47

Üzenet # 298 | 14:10
Andreas, a biztonsági másolatokat bármikor letöltheted a számítógépedre és egy biztonságos helyen tárolhatod őket mint pl. a Google Drive, OneDrive, MEGA, stb. Amikor szükség van rá, csak újból feltöltöd a honlapod _tbkp mappájába és visszaállítod a vezérlőpultból smile
Ingyenes erőforrások uCoz-os honlapodra!

uCoz csapattag, 2013. október - 2017. szeptember.
Andreas
Üzenetek: 21
Hírnév: 0

Üzenet # 299 | 15:33
pont ez lett volna a következő kérdésem biggrin értem,köszönöm... smile
bigblog
Üzenetek: 1664
Hírnév: 47

Üzenet # 300 | 20:12
Andreas, s még asszongyák nem tudok olvasni az emberek gondolataiban biggrin
Ingyenes erőforrások uCoz-os honlapodra!

uCoz csapattag, 2013. október - 2017. szeptember.
uCoz közösség » Általános információk » Első lépések a uCoz rendszerben » Hibajelentés, segítségkérés (Mit hogyan? Általános információk a dolgok pontos menetéről)
Keresés: