Üzenet # 1 | 09:59 2010.03.03
Előbb egy kis elmélet, idézet a wikipédiából http://hu.wikipedia.org/wiki/Tracert :
A traceroute egy internetes diagnosztikai program/eljárás, melynek segítségével megállapítható, hogy a kezdő- és a célállomás között milyen szervereken mennek az ICMP csomagok.
A tracerouteot akkor használják, ha valami hiba történik internetezés közben. A visszakapott érték nem biztos, hogy a tényleges, ezt tűzfalak és egyéb útválasztók (router) is befolyásolhatják.
A Windows-os verzió ICMP csomagokkal dolgozik, mig a Unix-os UDP csomagokat küld szét a diagnosztikához.

Milyen esetekben használjuk?
Elképzelhető, hogy valamilyen oknál fogva érdekli pl. egy honlap, ami épp nem töltődik le.

Ennek különböző okai lehetnek:
1. Szerverprobléma (pl. műszaki karbantartás)
2. Hiba az Ön internetszolgáltatójánál
3. Csatornakiosztási gondok
4. Nem működik megfelelően a böngésző
5. Ön le van tiltva
és egyéb problémák.

A traceroute segítségével meghatározhatja a probléma forrását, és miközben az ügyfélszolgálathoz fordul, mellékelje a traceroute eredményeit, ez nagyban megkönnyíti és felgyorsítja a kérdés megoldását.

Tehát, mielőtt írna az ügyfélszolgálatnak, kérjük ellenőrizze le, hogy a honlap elérhetetlensége globális, vagy az Ön készülékében van a hiba.

Néhány honlap, ahol ellenőrizheti honlapja elérhetőségét:
http://host-tracker.com
http://www.traceroute.org/
http://www.tracert.com/
http://smart-ip.net/en/

Hogyan végezzünk útvonalellenőrzést:
"Start" - "Futtatás" , a parancssorba beírjuk "cmd" utána "OK" vagy Enter
(ugyanez az eredmény "Start" - "Kellékek" - "Parancssor")

a megnyíló parancssor ablakba beírjuk a következő parancsot: "tracert a_honlap_url_cime(pl. ucoz.hu)" utána Enter

ezek után a kapott eredményt kimásolja (parancssor ablakában - jobb egérgomb, az egészet kijelöli, majd "Ctrl+C" billentyűkkel másol), utána a másolt adatokat illessze be a levélbe, amit elküld az ügyfélszolgálatnak.

Csatolmányok: 7686147.jpg (21.1 Kb) · 9386017.jpg (22.3 Kb) · 8450967.jpg (42.9 Kb)
Ingatlant vennéll? Eladsz? Hívj, segítek! Gál Attila Otthon Centrum Tel: +36 70 454 0707 http://ingatlan.ucoz.hu http://centr.oc.hu